Контактна особа: Лещук Степан Степанович
Місто (регіон): Івано-Франківськ

Основна інформація:

Опыт работы
навчальна та виробнича практика на підприємствах Івано-Франківської обл. на вакансіях( офіціант, адміністратор)
Обов’язки на посаді Адміністратора:
Забезпечення та підготовка номера до поселення та виконання інших підготовчих заходів згідно побажань клієнта перед прибуттям у готель;
- аналіз стану зайнятості номерного фонду, прогноз щодо його заповнення;
- підбір номерів для бронювання;
- перевірка документів при реєстрації, виявлення терміну їхньої дії;
- перевірка інформації щодо гостей, які від'їжджають, насамперед оплати клієнтами послуг;
- постійна співпраця з суміжними службами в обслуговуванні клієнтів з метою найефективнішого процесу обслуговування;
- відповідальність за збереження ключів від номерів;
- відповідальність за обладнання служби приймання та розміщення;
- вживання заходів щодо ліквідації конфліктних ситуацій.

Обов’язки на посаді офіціанта:
Зустріч та супровід гостей до столу;
Контроль за наповненням залу;
Консультація відвідувачів щодо вибору страв меню;
Прийом і розгляд претензій та заяв відвідувачів, вирішення конфліктних ситуацій;
Обслуговування клієнтів.

Профессиональные навыки
Володіння мовами: англійська-розмовний, російська-середній рівні.
Володіння комп’ютером: впевнений користувач пакета программ Microsoft Office.
навички роботи з Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari) і E-mail (Outlook Express), графічними редакторами (PhotoShop CS2, CS3).
Особисті якості: Комунікабельність, стресостійкість, креативність, відповідальність, пунктуальність індивідуальний підхід до кожного клієнта .
Інтереси та захоплення: туризм подорожі, фітнес та спорт.

Образование
інститут туризму нар ямок готельно-ресторанна справа 2007-2013р.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані