Агент з організації туризму

Останніми роками простежується деяке покращення матеріального становища населення, відповідно кількість людей, які хотіли б “побачити світ”, значно зросла. Для якісного задоволення їхніх потреб виникла необхідність у кваліфікованих фахівцях, які могли б повною мірою здійснити всі забаганки клієнтів. Цими фахівцями і є туристичні агенти. Насправді робота туристичного агента має більше значення, ніж просто задоволення потреб клієнта, він допомагає виявити та реалізувати клієнту його мрії.

Основне ж завдання агента з організації туризму полягає у “збудженні”, формуванні у потенційного клієнта бажання купити туристичну путівку, без застосування при цьому безпосереднього тиску. Для досягнення бажаного результату туристичному агенту буде замало виконувати роль пасивної фігури, яка тільки презентує товар, йому доведеться аргументовано переконувати клієнта у доцільності придбання туристичної путівки. З огляду на це він повинен робити наголос на якості пропонованої ним послуги, належному та вчасному виконанні всіх зобов’язань туристичного агентства, а також на інших позитивних моментах, які пропонує його фірма.

Аби належним чином задовольнити потреби клієнта, агенти з організації туризму повинні мати широку, достовірну інформацію про туристичні маршрути, екскурсійні послуги, умови проживання, харчування, ціни на додаткові послуги.

Професійна діяльність туристичного агента вимагає доброї загальноосвітньої підготовки з таких шкільних предметів, як держава і право, географія, основи економіки, іноземна мова, основи інформатики, українська мова і література, історія.

Крім того, туристичному агенту потрібні високий рівень розвитку комунікативних і організаторських здібностей, врівноваженість, винахідливість, енергійність, ініціативність, емоційна стійкість, виразна дикція, грамотна оптимального темпу мова, інтелект - вище середнього.

Оскільки робота агента з організації туризму базується на встановленні контактів між людьми, то нею, як правило, займаються люди дипломатичні, привітні та кмітливі, які уміють привабити до себе інших. Професія агента з туризму протипоказана людям неврівноваженим, конфліктним, некомунікабельним, які не вміють контролювати свою поведінку.
Здобути професію агента з організації туризму можна у професійних навчальних закладах різного рівня акредитації. Багато туристичних агенцій та фірм відкривають спеціалізовані курси для підготовки кадрів з туризму.

Заробітна плата агента з туризму становить певний відсоток від вартості проданих ним туристичних путівок і премій. У більшості випадків заробітна плата агента з туризму досить висока і є комерційною таємницею.

Туризм буде існувати завжди, куди б ні дул "вітер змін", і тому завжди будуть потрібні кваліфіковані агенти.