У чому полягає головне завдання керівника

Коли колишнього президента Toyota Motor Manufacturing у Північній Америці Ацусі Ніїмі запитали, що для нього було найважчим при навчанні американських менеджерів, він відповів: "Вони хотіли керувати, а не вчити".

Відповідно до ж принципів дао Toyota, будь-який менеджер компанії - це насамперед учитель і наставник. Філософія розвитку людей так важлива для Toyota, що 5 з 14 принципів Дао Toyota, пов'язані саме з нею.

Принцип 1. Приймайте управлінські рішення з урахуванням довгострокової перспективи, навіть якщо це завдає шкоди короткостроковим фінансовим цілям.

Принцип 2. Стандартні завдання - основа безперервного вдосконалювання та делегування повноважень співробітникам.

Принцип 3. Виховуйте лідерів, які досконально знають свою справу, сповідають філософію компанії та можуть навчити цьому інших.

Принцип 4. Виховуйте неабияких людей і формуйте команди, що сповідають філософію компанії. Основа команди - добре навчені люди, а розвиток вимагає, щоб індивід навчився працювати в команді.

Принцип 5. Станьте структурою, що навчається, за рахунок безупинного самоаналізу та безперервного вдосконалювання.

Способів роботи з людьми стільки ж, скільки людей, але, так чи інакше, все зводиться до одного простого правила: "Людьми потрібно займатися". Знаєте, що найчастіше на це відповідають підприємці?

Вони, немов змовившись, говорять приблизно наступне: "Я умови створив, зарплату плачу, що ще потрібно, щоб вони нормально працювали?"

Для кожного співробітника розпливчаста вимога "нормально працювати" означає те, що він сам під цим має на увазі, і звичайно його розуміння не збігається з очікуваннями керівництва. Можливо, для початку потрібно просто порозумітися?